Coş

Termenii şi condiţiile saitului

Obiectul

Aceşti termeni şi condiții generale au ca scop definirea modalităților şi condițiilor de vânzare la distanța între societatea NATVEX-COM S.R.L. şi utilizator. "Utilizatorul" reprezintă orice persoană fizică sau juridica care vizitează sau face cumpărături pe site-ul www.autoplanet.md

Disponibilitatea produselor

Oferta de produse se face în limita stocurilor disponibile. În acest sens, în cazul unor dificultăți de aprovizionare sau dacă produsul nu este în stoc, NATVEX-COM S.R.L. va informa utilizatorul prin e-mail sau telefonic.

Comanda

Utilizatorul interesat de un produs disponibil pe site trebuie să urmeze procesul descris mai jos pentru a plasa o comandă online.

• Pentru a plasa o comandă online, utilizatorul trebuie să selecteze printr-un simplu clic produsul pe care doreşte să îl comande si cantitatea. Apasă apoi pe "adaugă în coş". Alege din meniu printr-un clic să continue cumpărăturile sau sa vizualizeze coşul. După ce a selecționat toate produsele pe care doreşte să le cumpere, pentru a valida comanda, utilizatorul dă clic pe "coşul meu". Ajunge la primul pas "coşul". În cazul în care utilizatorul doreşte să renunțe la un produs, din sumarul comenzii poate să dea clic pe link-ul scoateti produsul din cos " Х" din dreptul articolului respectiv. De asemenea utolizatorul poate să modifice cantitatea articolelor selecționate utilizând chenarul cantitatii din dreptul articolelor respective.
• Identificarea utilizatorului : În momentul plasarii comenzi utilizatorul trebuie să completeze un formular care să conțină în special următoarele informații: Numele / Denumirea companiei * , Telefon *, E-mail. Comanda nu poate fi plasată pe site decât dacă utilizatorul a completat toate câmpurile obligatorii ale formularului de înregistrare. NATVEX-COM S.R.L. nu este responsabilă pentru problemele cauzate de inexactitatea informațiilor furnizate de utilizator.
• Monitorizarea comenzii online: Dupa plasarea comenzii, utilizatorul primeste numarul de inregistrare a comenzii. Comanda inregistrata urmeaza sa fie procesata de operatorii companiei NATVEX-COM S.R.L. Dupa procesarea comenzii va fi expediata factura în format electronic utilizatorului.

Prețul

Produsele sunt comercializate la prețul afişat pe site în momentul plasării comenzii. Prețurile sunt exprimate în LEI MDL (TVA inclus) şi nu conțin taxele de livrare/transport care sunt facturate separat în cazul livrării la locul solicitat de utilizator.

Modalități de plată

Utilizatorul este obligat sa efectueze plata costului produselor anticipat in marime de 100% pana la livrarea lor.Costul produselor poate fi achitat in urmatoarele modalitati:

• transfer bancar la conturile curente a benificiarului(rechizitele bancare ale beneficiarului sunt indicate in factura);
• in numerar la sediul comercial a beneficiarului;
• prin intermediul cardului bancar la sediul comercial a beneficiarului.

Modalitati de livrare

Utilizatorul poate primi produsele cumparate prin intermediul magazinului nostru folosind oricare din modalitatile de mai jos:

• Livrarea la unul dintre punctele noastre de comercializare ale caror adrese figureaza pe site. Utilizatorul va fi contactat prin telefon sau e-mail pentru a veni sa-si ridice comanda de la punctul de comercializare selectat;
• Livrarea prin curier. Alegeti dumneavoastra curierul sau puteti folosi curierul ales de noi.

Taxe de livrare

Preturile plasate pe site nu contin taxele de livrare/transport prin curier. In cazul livrarii produselor prin curier, taxele de livrare/transport se stabilesc de parti suplimentar si sunt facturate separat.

Garantii

Producatorii de anvelope si jante, respectiv vanzatorul NATVEX-COM S.R.L., garanteaza prin certificate lipsa defectiunilor de material sau fabricatie si uzura prematura la anvelopele vandute, conform standardelor internationale DOT nr. 109 si 119, ECE nr. 30 si 54, ETRTO, cu respectarea parametrilor imprimati pe anvelopa si a prevederilor prezentului certificat de garantie.

Anvelopele comercializate beneficiaza de garantia comerciala, care se acorda pana la atingerea unei uzuri a benzii de rulare de 1.6 mm la anvelopele pentru autoturisme si de 2 mm la anvelopele pentru camioane, dar nu mai mult de 12 de luni de la data inscrisa pe factura de vanzare si in conditiile unei exploatari/utilizari corespunzatoare.

Jantele comercializate beneficiaza de garantia de 12 de luni de la data anscrisa pe factura de vanzare si in conditiile unei exploatari/utilizari corespunzatoare.

Drepturile consumatorului sunt cele prevazute de Legea Nr.105-XV din 13.03. 2003 privind protectia consumatorilor. Prezentul certificat de garantie nu afecteaza drepturile consumatorului conferite prin Legea Nr.105-XV din 13.03. 2003.

In cazul lipsei conformitatii orice reparare sau inlocuire va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord intre vanzator si cumparator.

Situatii in care nu se acorda garantii:

• Anvelope care nu au fost comercializate de vanzator;
• Anvelope ce prezinta intepaturi, taieturi, zgarieturi, ruperi de material;
• Anvelope montate pe jante nerecomandate (tip / dimensiune necorespunzatoare), deformate, corodate, sau cu alt defect evident;
• Anvelope care au fost montate in service-uri neautorizate;
• Folosirea unei dimensiuni incorecte a anvelopei sau a unui profil necorespunzator domeniului de utilizare;
• Montarea improprie sau neprofesionala, lipsa echilibrarii ansamblului anvelopa / janta;
• Folosirea anvelopei intr-o pozitie geometrica necorespunzatoare sau defecte ale anvelopei cauzate de parti ale masinii care lucreaza necorespunzator (defecte mecanice ale autovehiculului);
• Nerespectarea instructiunilor de umflare, sarcina si viteza de rulare inscriptionate pe flancul anvelopei;
• Defecte de natura mecanica sau chimica (deformari prin presare, indoire, lovire, apropiere de surse de caldura);
• Modificarea suprafetei anvelopei ca urmare a taieturilor sau folosirii ei in scopuri sportive;
• Anvelope reparate sau cu profilul de rulare sub limita specificata mai sus;
• Anvelope si jante cu deteriorari cauzate de conditii atmosferice (crapaturi) sau ca urmare a altor cauze (accidente, incendii, vandalism, forta majora);
• Anvelope declasate, care au polizate sau razuite seria DOT;
• Anvelope utilizate in regim de curse automobilistice sau competitii;
• Anvelope asupra carora s-a intervenit mecanic, chimic, termic (impact, contact cu produse chimice agresive, contact termic);
• Jante zgariate, deformate, lovite.

Orice reclamatie trebuie insotita de factura sau chitanta emisa de vanzator, dovada montarii anvelopelor intr-un service autorizat si de prezentul certificat de garantie.